Réservez le train avec nous
1) Réservez votre billet de train au Sri Lanka
Vous pourrez planifier tous vos trajets directement en ligne et connaître les différents horaires. Par contre, les réservations se font directement en gare. Comme il s’agit de la ligne de train la plus touristique du pays, il n’est pas rare que toutes les places réservables soient vendues deux jours avant, vous devez donc réserver 30 jours avant. Mais vous n’êtes pas au Sri Lanka, c’est pourquoi nous pouvons vous aider à acheter billet de train avec un supplément.
2) Comment réserver avec nous
Vous devez remplir le formulaire « Réservez votre billet de train https://guidefrancaissrilanka.com/reservez-votre-billet-de-train/ » et nous l’envoyer. Nous vérifierons la disponibilité et vous enverrons un e-mail de confirmation. Ensuite, vous pouvez réserver directement, et devez payer la totalité du paiement.
3) Temps de train
Vérifier les horaires de train sur notre site web ou http://www.railway.gov.lk/web/ . Nous réserverons les billets en fonction de l’heure que vous nous avez communiqué. Si vous n’avez pas de problème avec l’heure de départ du train nous réserverons le train en conséquence, sauf le train de nuit.
4) Si les billets ne suffisent pas
La disponibilité du billet peut varier par exemple ; Si vous avez besoin de 4 billets la disponibilité sera peut-être 2 ou 3 donc nous réservons le maximum de billet en conséquence.
5) Vos informations
Pour réserver des billets, nous avons besoin de vos noms et numéros de passeport pour chaque personne.
6) Votre billet
Une fois que la réservation est confirmée, nous vous enverrons un courriel de confirmation, puis vous devrez payer via le mode de paiement approprié. Vous ne pouvez pas modifier les dates après la confirmation.
7) Le Paiement
Vous devrez payer le montant total une fois que nous avons confirmé votre billet manuellement. Après confirmation, nous attendons 5 jours pour votre règlement, aucune réponse n’entraîne aucune réservation.
8) Notre prix Inclus pour chaque billet de train
- Confirmer une place de réservation
- Frais officiels des billets de train gouvernementale
- Frais de service de livraison de billets 24/7/365
- Toutes sortes de frais de transport
- Les Frais de service
9) Collection de billets.
Informez-nous de votre situation d’arrivée. Nous apporterons vos billets à l’aéroport, Negombo, Colombo, Kandy ou vous pouvez visiter notre bureau (24/7/365), 15 minutes, 15 km de l’aéroport en direction de Colombo. Votre billet sera remis au moins 48 heures avant l’heure de départ du train. Vous devez vérifier votre billet et Signez la livraison.
10) Annulation
Il n’est pas possible d’annuler après l’achat du billet de train.
11) Rembourser
- Si le train annule par l’autorité ou si nous ne pouvons pas vous délivrer le billet pour raisons diverses.
- Nous ne rembourserons pas si le train est en retard.
- Mais en cas d’annulation du train, nous rembourserons tous les frais, y compris les frais de billet de train du gouvernement + nos frais de service.
- Veuillez demander un remboursement avant de quitter le pays. Les billets de train achetés sur notre site internet, ne seront pas remboursés à la gare, en cas de soucis contactez notre agence.
12) Offre
Réduisez de 25% le prix du billet si vous souscrivez à nos services additionnels, comme pour une Location de voiture ou un circuit. Contactez-nous avec votre demande.
13) Si votre station ne figure pas dans la liste de tarif.
Nous avons 14 zones de destinations et de tarifs, mais votre destination ne figure dans la liste, ce n’est pas un problème, nous réserverons pour la prochaine gare, donc vous arriverez toujours à votre destination. Cependant le prix ne change pas selon chaque gare mais il change par zone. Le prix du billet est fixé par le gouvernement selon la zone.
Ex ; Vous demandez Kandy à Haputale – on réservera Kandy – Ella.
14) Le siège et billet
Le siège est réservé au guichet, il est impossible de réserver le siège que vous souhaitez, vous devrez donc accepter la place qui vous a été attribuer. Le billet et le siège se réservent en fonction de votre numéro de passeport donné. Vous recevez toujours un billet officiel du gouvernement émis par la billetterie de la gare, vous devez montrer ce billet au contrôleur du train, il viendra à votre place, vous n’avez pas besoin de le trouver.
15) Alimentation et boissons dans le train
Le billet ne comprend pas de nourriture, de boissons ou de repas. Certains trains ont une voiture de restauration, mais nous vous recommandons d’apporter votre propre nourriture ou boisson. Les vendeurs de nourriture locaux entrent généralement dans le train dans certaines gares, vendant des boissons et des collations.
16) Politique enfant
Si vous avez besoin d’un siège séparé pour votre enfant, il faut payer le prix total, c’est le prix fixe. Si votre enfant à plus de 3 ans, vous devez réserver un siège.
17) Kandy à Ella
Le voyage en train d’Ella à Kandy au Sri Lanka, ou l’inverse, est considéré comme l’un des plus beaux voyages en train au monde et aussi l’un des principaux points forts du Sri Lanka que tout le monde veut apprécier. Ce trajet en train dure sept heures, 150 km et vous emmène à travers de superbes paysages de plantations de thé vertes et luxuriantes et des vues sur les montagnes. Vous verrez de belles collines verdoyantes couvertes de plantations de thé, des montagnes, de vieux ponts, des cascades, de petits villages, et vous êtes accueilli par de nombreux enfants locaux qui courent le long des voies ferrées. Tous ceux-ci peuvent voir comme vous le souhaitez lorsque vous obtenez des sièges de réservation dans n’importe quelle classe, c’est pourquoi cette ligne a une énorme demande parmi les habitants et les étrangers pour les sièges de réservation. Nous vous conseillons donc de nous en informer le plus possible. N’attendez pas les 30 derniers jours.
18) Notre prix est élevé
Non, le prix est raisonnable, nous avons une équipe de personnel qui s’occupe de toutes vos demandes 24 * 7, nous vous remettons vos billets en main propre, ceci explique les différentes charges diverses et varier, le prix englobe tous ces frais.
19) Le billet non réservé
Si les places réservées sont épuisées, il est possible d’acheter un billet non réservé à la date du voyage, vous devez être dans la file d’attente le plus tôt possible, les guichets ouvrent avant 45 (30,15 ou 10) minutes avant l’arrivée du train, le temps d’attente peut dépendre de la gare dans laquelle vous vous trouvez, mais les trains longue distance ont toujours des foules locales, les guichets de la gare de Colombo ouvrent le plus tôt possible. Nous vous recommandons d’acheter un siège de 2e classe.
20) 1èr Class
La voiture de première classe climatisée est presque aux normes occidentales, avec des sièges inclinables en tissu, des tablettes et des écrans vidéo suspendus au plafond, heureusement sans son. Donc, si vous insistez absolument sur le confort climatisé de style occidental, c’est la voie à suivre. Vous ne pouvez pas prendre de photos de paysages décents à moins de vous pincer vers l’une des portes d’entrée s’ouvrant vers l’intérieur. Il y a peu de trains sur la ligne du nord dont la première classe n’a pas l’air conditionné.
21) 2ème et 3èm classe
La voiture réservée de deuxième classe et la voiture réservée de troisième classe sont dotées de sièges confortables, d’accoudoirs et de tablettes rabattables, et une brise souffle à travers les fenêtres ouvertes.
22) L'observation de première classe
Une voiture d’observation de première classe est attachée à l’arrière du train 1007/1008 sur la route étonnamment pittoresque de Colombo à Hatton, Nanuoya, Elle, Haputale et Badulla, et à plusieurs autres trains sur cette route. Il dispose de sièges réservés confortables (s’ils sont anciens) face à de grandes vitres arrière donnant sur la piste. Il est très populaire et est généralement complet, alors réservez à l’avance. Certaines de ces voitures d’observation ne sont pas climatisées, les fenêtres latérales s’ouvrent, idéales pour la visualisation et la photographie. Cependant, certaines voitures disposent désormais de la climatisation, la vôtre peut être ou non.
23) Le 1re classe est attaché à une poignée
Un wagon-lit de 1re classe est attaché à une poignée de trains nuit. Les voitures ont des compartiments verrouillables à 2 couchettes avec toilettes et lavabo séparés. Les voitures sont vieilles, assez basiques et un peu sales, donc gérez les attentes en conséquence, mais elles sont assez confortables avec une literie propre fournie. Il n’y a qu’un wagon-lit par train, ils sont très populaires et sont généralement complets peu de temps après l’ouverture des réservations.
24) Train de nuit 2e et 3e classe.
Les Sleeperetts sont des sièges réservés qui s’inclinent à environ 30-40 degrés. Les sièges de 2e classe sont confortables et disposent de tables et d’accoudoirs rabattables.
